Perusahaan industri memiliki kebutuhan digital yang berbeda dengan bisnis retail atau usaha yang berorientasi langsung kepada konsumen. Informasi produk biasanya lebih kompleks, target audiensnya lebih spesifik, dan proses bisnis dapat melibatkan distributor, supplier, purchasing, procurement, hingga pelanggan korporasi.
Daftar isi
Karena itu, website industri tidak selalu cukup jika hanya menggunakan template dengan struktur yang sama untuk semua bisnis. Website industri custom dapat menjadi pilihan ketika perusahaan membutuhkan website yang dirancang mengikuti karakter produk, proses operasional, kebutuhan pelanggan, serta target bisnis.
Bukan berarti semua perusahaan industri wajib menggunakan website custom. Namun, ketika kebutuhan bisnis mulai berkembang dan website standar terasa terbatas, pengembangan secara custom dapat memberikan fleksibilitas yang lebih besar.
Apa Itu Website Industri Custom?
Website industri custom adalah website yang dikembangkan secara khusus berdasarkan kebutuhan, karakteristik, proses bisnis, dan tujuan perusahaan di sektor industri.
Berbeda dengan website berbasis template yang umumnya menggunakan struktur dan fitur siap pakai, website custom memungkinkan perusahaan menentukan struktur halaman, fitur, alur informasi, hingga integrasi berdasarkan kebutuhan aktual.
Sebagai contoh, perusahaan manufaktur mungkin membutuhkan katalog produk dengan spesifikasi teknis yang detail. Sementara perusahaan distributor membutuhkan sistem katalog berdasarkan kategori, brand, wilayah distribusi, dan formulir inquiry.
Keduanya sama-sama membutuhkan website, tetapi kebutuhan informasinya berbeda.
Mengapa Perusahaan Industri Membutuhkan Website Custom?
Website bagi perusahaan industri bukan hanya media untuk memperkenalkan perusahaan. Website dapat menjadi bagian dari aktivitas pemasaran, komunikasi B2B, pengelolaan informasi produk, hingga proses mendapatkan calon pelanggan.
1. Kebutuhan Setiap Industri Tidak Sama
Perusahaan manufaktur, distributor, supplier bahan baku, perusahaan engineering, hingga penyedia jasa industri memiliki karakter bisnis yang berbeda.
Contohnya:
- manufaktur membutuhkan informasi kapasitas produksi dan spesifikasi;
- distributor membutuhkan katalog produk dan jaringan distribusi;
- supplier membutuhkan informasi produk serta dokumen pendukung;
- perusahaan engineering membutuhkan portofolio dan detail solusi;
- perusahaan B2B membutuhkan kanal inquiry dan komunikasi dengan calon pelanggan.
Website custom memungkinkan struktur tersebut disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
2. Produk Industri Sering Memiliki Spesifikasi Kompleks
Produk industri biasanya tidak cukup dijelaskan dengan foto dan harga.
Calon pelanggan dapat membutuhkan informasi seperti:
- ukuran;
- material;
- kapasitas;
- fungsi;
- aplikasi;
- standar produk;
- sertifikasi;
- technical datasheet;
- varian;
- minimum order;
- dan informasi teknis lainnya.
Dengan website custom, struktur halaman produk dapat dibuat lebih fleksibel agar informasi tersebut mudah ditemukan.
3. Mendukung Proses Penjualan B2B
Penjualan B2B sering membutuhkan proses komunikasi sebelum transaksi.
Calon pelanggan dapat mencari informasi terlebih dahulu, kemudian menghubungi sales untuk konsultasi, meminta quotation, atau membahas kebutuhan proyek.
Website dapat dirancang untuk mendukung alur tersebut melalui fitur seperti inquiry, request quotation, formulir proyek, atau integrasi komunikasi.
Website Industri Custom vs Website Template
Salah satu pertimbangan perusahaan biasanya adalah memilih website template atau custom.
| Aspek | Website Template | Website Industri Custom |
|---|---|---|
| Struktur | Mengikuti template | Dapat disesuaikan |
| Desain | Relatif terbatas | Lebih fleksibel |
| Fitur | Menggunakan fitur tersedia | Dapat dibuat sesuai kebutuhan |
| Katalog | Umumnya standar | Dapat disesuaikan dengan spesifikasi |
| Integrasi | Bergantung platform | Dapat dirancang sesuai kebutuhan |
| Pengembangan | Cepat untuk kebutuhan sederhana | Membutuhkan perencanaan lebih detail |
| Biaya awal | Cenderung lebih sederhana | Dapat lebih besar tergantung kompleksitas |
| Skalabilitas | Bergantung template/platform | Dapat dirancang untuk pengembangan |
Tidak berarti website custom selalu lebih tepat.
Jika kebutuhan perusahaan sederhana, website template yang dikelola dengan baik mungkin sudah mencukupi. Website custom lebih relevan ketika perusahaan memiliki kebutuhan khusus yang sulit dipenuhi oleh struktur standar.
Fitur Website Industri Custom yang Dapat Dipertimbangkan
Fitur sebaiknya dipilih berdasarkan kebutuhan, bukan sekadar mengikuti tren teknologi.
Katalog Produk Industri
Katalog dapat dibuat berdasarkan kategori, tipe produk, aplikasi, industri, atau spesifikasi.
Setiap produk dapat memiliki halaman khusus yang memuat informasi teknis secara lebih lengkap.
Filter Produk
Jika perusahaan memiliki ratusan atau ribuan produk, filter dapat membantu pengunjung menemukan produk yang sesuai.
Filter dapat berdasarkan:
- kategori;
- ukuran;
- material;
- kapasitas;
- aplikasi;
- brand;
- atau spesifikasi tertentu.
Form Inquiry
Form inquiry dapat digunakan untuk mengumpulkan kebutuhan calon pelanggan.
Misalnya:
Nama perusahaan → Nama PIC → Produk yang dibutuhkan → Jumlah → Kebutuhan proyek → Kontak → Pesan
Data tersebut dapat membantu tim sales memahami kebutuhan calon pelanggan sebelum melakukan komunikasi lebih lanjut.
Request for Quotation
Untuk bisnis B2B, fitur Request for Quotation atau RFQ dapat menjadi bagian dari website.
Pengunjung dapat mengajukan permintaan penawaran berdasarkan produk atau kebutuhan proyek tertentu.
Download Technical Documents
Website dapat menyediakan akses ke dokumen yang memang dapat dipublikasikan, seperti:
- katalog;
- brosur;
- technical datasheet;
- sertifikat;
- company profile;
- manual produk;
- dan dokumen pendukung lainnya.
Untuk dokumen yang bersifat rahasia atau internal, akses perlu diberikan menggunakan sistem keamanan yang sesuai.
Multi-Level Product Information
Produk industri terkadang memiliki banyak varian.
Website custom dapat dirancang agar informasi produk ditampilkan bertingkat, misalnya:
Kategori → Produk → Varian → Spesifikasi → Dokumen → Inquiry
Struktur tersebut membantu pengunjung memahami produk tanpa harus berpindah ke banyak sumber informasi.
Manfaat Website Industri Custom bagi Perusahaan
Memperkuat Identitas Perusahaan
Website dapat dibuat mengikuti identitas visual perusahaan sehingga lebih konsisten dengan brand.
Elemen seperti warna, tipografi, layout, gambar, dan gaya komunikasi dapat disesuaikan dengan positioning perusahaan.
Mempermudah Penyampaian Informasi
Informasi industri yang kompleks dapat disusun berdasarkan kebutuhan pengguna.
Alih-alih menampilkan semua informasi dalam satu halaman, website dapat membaginya menjadi kategori dan halaman yang lebih terstruktur.
Mendukung Lead Generation
Website dapat menjadi salah satu sumber calon pelanggan melalui mesin pencari, iklan digital, media sosial, maupun referral.
Landing page dan formulir inquiry dapat diarahkan untuk mengubah pengunjung menjadi lead yang dapat ditindaklanjuti oleh tim sales.
Membantu Tim Sales
Website yang informatif dapat mengurangi kebutuhan sales menjelaskan informasi dasar secara berulang.
Sales dapat mengarahkan calon pelanggan ke halaman produk, katalog, studi kasus, atau dokumen yang relevan.
Lebih Fleksibel untuk Dikembangkan
Ketika perusahaan berkembang, kebutuhan website dapat ikut berubah.
Fitur baru dapat ditambahkan sesuai kebutuhan selama struktur teknis website memang dirancang dengan mempertimbangkan pengembangan jangka panjang.
Website Industri Custom dan Strategi SEO
Website custom sebaiknya tidak hanya fokus pada desain dan fitur. Struktur SEO perlu dipikirkan sejak tahap perencanaan.
Mesin pencari perlu memahami hubungan antara halaman perusahaan, kategori, produk, dan konten.
Struktur Kategori yang Jelas
Contoh struktur sederhana:
Produk → Kategori → Subkategori → Detail Produk
Struktur tersebut membantu pengguna maupun mesin pencari memahami hubungan antarhalaman.
Halaman Produk yang Informatif
Setiap halaman produk sebaiknya memiliki informasi yang cukup untuk menjawab kebutuhan calon pelanggan.
Konten dapat mencakup:
- deskripsi;
- spesifikasi;
- manfaat;
- aplikasi;
- industri yang menggunakan;
- dokumen;
- FAQ;
- dan informasi inquiry.
Konten Edukatif
Selain halaman produk, perusahaan dapat membuat artikel yang menjawab pertanyaan calon pelanggan.
Misalnya:
- cara memilih produk industri;
- perbedaan material;
- panduan spesifikasi;
- cara menghitung kebutuhan;
- standar produk;
- hingga tips memilih supplier.
Konten seperti ini dapat membantu perusahaan menjangkau audiens pada tahap awal pencarian informasi.
Bagaimana Memilih Jasa Pembuatan Website Industri Custom?
Karena website custom berkaitan dengan kebutuhan bisnis, perusahaan sebaiknya tidak hanya menilai penyedia berdasarkan tampilan portofolio.
Pahami Pengalaman di Website B2B
Penyedia website yang memahami karakter B2B akan lebih terbiasa dengan kebutuhan seperti katalog, inquiry, lead generation, dan informasi produk yang kompleks.
Diskusikan Kebutuhan Sebelum Menentukan Fitur
Penyedia sebaiknya memahami proses bisnis terlebih dahulu.
Diskusikan:
- target audiens;
- jumlah produk;
- struktur katalog;
- kebutuhan inquiry;
- kebutuhan integrasi;
- kebutuhan SEO;
- serta rencana pengembangan.
Pastikan Website Mudah Dikelola
Website yang bagus bukan hanya mudah digunakan oleh pengunjung, tetapi juga mudah dikelola oleh tim internal.
Pastikan perusahaan dapat memperbarui produk, gambar, artikel, dokumen, dan informasi lainnya dengan mudah.
Perhatikan Kecepatan dan Responsivitas
Pengunjung dapat mengakses website melalui komputer, tablet, maupun smartphone.
Karena itu, website perlu dirancang agar tampil baik pada berbagai ukuran layar dan tetap memberikan pengalaman penggunaan yang nyaman.
Pertimbangkan Dukungan Setelah Website Selesai
Pengembangan website tidak selalu berhenti ketika website sudah online.
Perusahaan mungkin membutuhkan maintenance, pembaruan keamanan, pengembangan fitur, optimasi SEO, maupun dukungan teknis lainnya.
Kapan Perusahaan Sebaiknya Memilih Website Custom?
Website custom dapat dipertimbangkan apabila perusahaan memiliki kondisi seperti:
- katalog produk yang kompleks;
- kebutuhan fitur khusus;
- proses inquiry B2B yang spesifik;
- kebutuhan integrasi dengan sistem lain;
- struktur informasi yang tidak cocok dengan template standar;
- kebutuhan pengembangan jangka panjang;
- atau kebutuhan digital yang terus berkembang.
Sebaliknya, jika perusahaan hanya membutuhkan company profile sederhana dengan beberapa halaman informasi, solusi yang lebih sederhana dapat menjadi pilihan yang lebih sesuai.
Kesimpulan
Website industri custom memberikan fleksibilitas bagi perusahaan untuk membangun website yang mengikuti kebutuhan operasional, karakter produk, target audiens, dan tujuan bisnis.
Keunggulannya bukan sekadar memiliki desain yang berbeda dari website lain. Nilai utamanya terletak pada kemampuan website untuk menyajikan informasi kompleks dengan lebih terstruktur, mendukung kebutuhan B2B, mempermudah inquiry, serta menjadi bagian dari strategi pemasaran digital.
Sebelum memilih solusi, perusahaan sebaiknya menentukan kebutuhan terlebih dahulu. Website custom dapat menjadi pilihan ketika struktur template tidak lagi mampu mengakomodasi kebutuhan bisnis yang lebih spesifik.
Diskusikan Kebutuhan Website Industri Custom
Jika perusahaan Anda membutuhkan website industri dengan struktur katalog, fitur inquiry, integrasi, atau strategi SEO yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, Bunhaw Digital Group dapat membantu mendiskusikan kebutuhan tersebut.
Hubungi WhatsApp 08158882892 atau email [email protected] untuk membahas konsep website yang sesuai dengan proses dan target bisnis perusahaan.
